Zakelijke telefonie.
Elk gesprek beantwoord.

Ja. Bestaande telefoonnummers worden meegenomen naar de nieuwe telefonieomgeving via nummerportering. Apert IT regelt dit volledig voor je, zodat klanten je gewoon blijven bereiken op het nummer dat ze al kennen — zonder onderbreking.

Ja, Apert IT bouwt en beheert jouw zakelijke telefonie op het 3CX-platform. Dit is een van de meest gebruikte telefoon­centrales wereldwijd, bekend om zijn betrouwbaarheid, flexibiliteit en naadloze integratie met Microsoft Teams. Wij verzorgen de volledige inrichting, koppeling en het beheer, zodat jij geen omkijken hebt naar de techniek erachter.

Ja, Apert IT koppelt jouw 3CX-telefoon­centrale aan mobiele zakelijke abonnementen, zodat een binnenkomende oproep op je vaste bedrijfsnummer net zo goed op de mobiel van een medewerker terechtkomt als op kantoor. Eén nummer, overal bereikbaar — via bureautelefoon, laptop of mobiel.

VoIP werkt via internet in plaats van via vaste telefoonlijnen, en is doorgaans goedkoper, flexibeler en makkelijker uit te breiden. Bij traditionele telefonie betaal je voor vaste lijnen, dure hardware en onderhoudscontracten; bij VoIP betaal je een vast, voorspelbaar bedrag per gebruiker, zonder verrassingen achteraf.

Absoluut. Cloudtelefonie via 3CX is juist ideaal voor hybride werken: medewerkers zijn overal bereikbaar via dezelfde telefonieomgeving, of ze nu op kantoor, thuis of onderweg zijn.

We beginnen met een korte inventarisatie: hoeveel medewerkers bellen er, welke nummers gebruik je nu en hoe moeten inkomende gesprekken lopen? Daarna vragen we het porteren van je bestaande nummers aan, zodat je bereikbaar blijft op hetzelfde nummer. Ondertussen richten we de centrale in: wachtrijen, keuzemenu, openingstijden en doorschakelingen. Voordat we live gaan, testen we alles samen met jou. Op de dag van de overstap zetten we de nummers om en lopen we met je team door hoe de app, het bureautoestel en de koppeling met Teams werken. Zo merken je klanten zo min mogelijk van de wissel.

Vaak minder dan je denkt. Bellen kan via de app op je smartphone, via de softphone op je laptop of via een bureautoestel. Een stabiele zakelijke internetverbinding is wel belangrijk, omdat gesprekken via internet lopen. We kijken daarom vooraf naar je verbinding en je netwerk, en geven advies als er iets beter kan. Wil je vaste toestellen op kantoor, dan leveren en configureren we die, zodat ze direct werken als je ze aansluit.

Je hebt één vast aanspreekpunt bij Apert IT. Komt er een nieuwe medewerker bij, wil je het keuzemenu aanpassen of werkt een toestel niet zoals het hoort, dan regelen wij dat. Veel wijzigingen voeren we op afstand uit, zodat je er weinig last van hebt. Omdat we ook je netwerk en internet kunnen beheren, hoef je bij een storing niet uit te zoeken welke leverancier verantwoordelijk is: wij zoeken de oorzaak en lossen het op.

Ja. Je kunt starten met een paar gebruikers of alleen je hoofdnummer en later uitbreiden. Gebruikers toevoegen of verwijderen is eenvoudig geregeld. Zo groeit je oplossing mee met je bedrijf, zonder dat je vastzit aan apparatuur of instellingen die je niet nodig hebt.